出卖这种道歉的语法
真正的道歉是围绕这个人做了什么来展开的——“对不起我做了X”。假道歉则是围绕对方的反应来展开的——“对不起你会因为X而难过”——这悄悄地把问题从行为本身转移到了你的敏感程度上。
为什么从某种意义上说这比完全不道歉更糟
假道歉可能会让人感觉它本该解决问题,如果你依然感到不满,这会让你看起来不讲道理——至少沉默不会带着那种额外的压力,让你去表现得像什么真的被修复了一样。
特别常见的那种条件式变体
“对不起,如果我做错了什么”让那个过错本身停留在假设的层面,让人听起来像是在懊悔,却并不承认真的发生过什么——这是一种自带逃生通道的“责任”。
一个真正的道歉应该包含什么
指明具体的行为,承认它造成的影响而不加以淡化,并且不用一个“但是”把责任又推回去——这三个部分通常都会出现在一个真正的道歉里,而只要留意,就很容易发现它们的缺失。
留意这个区别,不代表要拒绝每一个笨拙的道歉——人有权在表达上显得生硬。重点是要留意一种反复出现的模式:那些从来真正没有指明、也没有承担任何东西的道歉。
从整体上识别这个模式会有帮助。说清楚一个真正的道歉应该怎样回应最近那次事件,更难,也更有用。 在OLENRI说清楚那个道歉