感情知能（EQ）：その正体と、高め方

冷静さや、感じのよさとは同じではない理由

落ち着いて見える態度は、感情を抑え込んだり、気づかなかったりすることから来ている場合、感情知能の低さを隠していることもあります。大切なのは正確さであり、動じていないように見せることではありません。

最初の、そしてもっとも飛ばされがちなステップ：今の感情に名前をつける

多くの人は「ストレス」や「大丈夫」といった大まかな言葉で済ませてしまいます。そうすると、本当は違う感情の状態が、ひとつの漠然とした箱にまとめられてしまいます。いらだち、がっかり、不安を区別できるようになることが、このスキルの出発点です。

他の人を正確に読み取ることが、思ったより難しい理由

相手に対する感情知能には、こう感じるはずだ、こう感じていてほしいという期待ではなく、実際に伝わってきているものに気づくことが求められます。そのためには、状況を明確に読み取る前に、まず自分の思い込みをいったん脇に置く必要がよくあります。

このスキルは、実際にはどう育つのか

反応する前に立ち止まること、漠然とした感情のまま動くのではなく具体的に名前をつけること、相手の感情についての自分の読みを、尋ねたときに実際に返ってくる言葉と照らし合わせること。こうした繰り返しによって育ちます。洞察だけで身につくものではありません。

感情知能が低いことは、道徳的な欠点でも、変えられない限界でもありません。練習で伸びるスキルの差です。もし人間関係に繰り返し支障が出ているなら、試行錯誤だけに頼るより、カウンセラーなどの専門家のサポートで、より的確に身につけることができます。