कॉग्निटिव डिसोनेंस: यह असल में कैसा लगता है, और कैसे सुलझता है

यह अक्सर सोच बदलकर क्यों सुलझता है, काम बदलकर नहीं

किसी चीज़ के बारे में अपना नज़रिया बदलना आमतौर पर उससे कहीं आसान होता है कि आप जो कर रहे हैं वही बदल दें। इसीलिए कॉग्निटिव डिसोनेंस अक्सर बहाने बनाकर सुलझ जाता है (‘इतना बुरा भी नहीं है’, ‘सब करते हैं’), उस व्यवहार को रोककर नहीं जो बेचैनी पैदा कर रहा है।

सुलझने से पहले यह किस तरह की बेचैनी देता है

जब तक यह सुलझता नहीं, कॉग्निटिव डिसोनेंस अक्सर चिड़चिड़ापन, रक्षात्मक रवैया या एक धुंधली-सी बेचैनी जैसा लगता है जिसे आप ठीक से नाम नहीं दे पाते। वजह यह है कि आपको टकराव का सीधा पता नहीं होता, बस उसके नीचे पनपता तनाव महसूस होता है।

यह सिर्फ़ राय के आसपास नहीं, पहचान के आसपास सबसे ज़्यादा क्यों उभरता है

डिसोनेंस तब सबसे तेज़ होता है जब कोई टकराव आपकी अपनी छवि को हिला दे, जैसे एक ‘अच्छा इंसान’ जिसने कुछ ऐसा किया जिसे वह खुद बेरुखी मानता है, या एक ‘सावधान’ इंसान जिसने लापरवाही से जोखिम उठा लिया। क्योंकि मुद्दा सिर्फ़ वह बात नहीं होती, उससे जुड़ी आपकी खुद की छवि भी होती है।

ईमानदारी से इसे असल में क्या सुलझाता है

टकराव को सीधे नाम देना, और फ़ौरन उस सफ़ाई तक न पहुँचना जो उसे गायब कर दे। इससे आपको यह चुनने का मौका मिलता है कि किस तरफ़ को बदलना है, सोच को या व्यवहार को, बजाय इसके कि मन का आदतन शॉर्टकट आपके लिए तय कर दे।

यह एक सामान्य मानसिक प्रक्रिया है, कुछ खास लोगों की कमी नहीं। हर कोई नियमित रूप से कॉग्निटिव डिसोनेंस महसूस करता है, और मकसद इसे खत्म करना नहीं, बल्कि यह देखना है कि आप आदत से किस पक्ष को जीतने दे रहे हैं।