정보가 다 갖춰지지 않았을 때 결정하는 법

무엇이 부족한지 구체적으로 짚어 보세요

“정보가 부족해”라는 막연한 불확실함은 구체적이지 않아서 풀기 어려워요. 숫자인지, 누군가의 답인지, 검사 결과인지 정확히 무엇이 빠졌는지 이름을 붙여 보세요. 그리고 그것이 합리적인 시간 안에 얻을 수 있는 것인지 물어보세요. 얻을 수 없다면 그건 ‘부족한 정보’가 아니라 그냥 알 수 없는 것이고, 다른 범주로 다뤄야 해요.

조사가 시간 끌기가 되어 버린 순간을 알아차리세요

조사를 더 하면 생산적인 일처럼 느껴져요. 그래서 오히려 결정을 피하기 쉬운 방법이 되기도 하죠. 지난 몇 시간, 혹은 며칠의 ‘조사’가 내가 가장 마음에 두던 선택지를 하나도 바꾸지 못했다면, 정보 수집에서 시간 끌기로 넘어갔을 가능성이 커요. 이제 멈추고 지금 가진 것으로 결정하라는 좋은 신호예요.

완전함이 아니라 되돌릴 수 있는지를 기준으로 결정하세요

정보가 불완전할 때는 내 그림이 얼마나 완전한지가 아니라, 이 결정을 얼마나 되돌릴 수 있는지를 물어보세요. 되돌릴 수 있는 결정은 나중에 조정할 수 있으니 확신이 덜해도 내릴 수 있어요. 되돌리기 어려운 결정은 더 신중해야 하지만, 그때도 어느 시점에는 신중함이 무기한 미루기가 아니라 실제 선택으로 이어져야 해요.

지금 가진 것으로 최선을 택하고, 다시 점검할 시점을 정하세요

지금 현실적으로 접근할 수 있는 정보로 결정하겠다고 마음먹고, 새로운 정보가 들어오면 다시 살펴볼 구체적인 시점을 정해 두세요. 모든 게 밝혀질 때까지 멈춰 서 있지도, 한 번 정한 걸 절대 돌아보지 않지도 않는 방식이에요. 불확실함 속에서 내려진 좋은 결정 대부분은 완벽한 선견지명이 아니라 이런 식으로 만들어져요.