इस्तेमाल करने वाले के लिए यह चिल्लाने से ज़्यादा असरदार क्यों है
चुप्पी में कुछ भी सही ठहराना नहीं पड़ता, और किसी सीधे आरोप की तरह इससे आसानी से बहस भी नहीं की जा सकती। इसीलिए यह झगड़ा 'जीतने' का इतना कारगर तरीका बन जाता है, वह भी बिना यह छुए कि झगड़ा असल में किस बारे में था।
यह जो खास बेचैनी पैदा करने के लिए बनी है
अनदेखा किए जाने पर दिमाग में लगभग वैसी ही प्रतिक्रिया होती है जैसी शारीरिक दर्द में होती है। इसीलिए जिस पर यह बीतती है, वह अक्सर बस इसे खत्म करने के लिए माफ़ी माँग लेता है, भले ही उसे पक्का न पता हो कि किस बात की माफ़ी माँग रहा है। यही बेचैनी दबाव बन जाती है।
इसे सच में स्पेस माँगने से कैसे अलग पहचानें
सच में स्पेस लेने वाला आमतौर पर कुछ बता देता है, जैसे 'मुझे थोड़ा वक़्त चाहिए', और फिर लौट भी आता है। बार-बार होने वाला साइलेंट ट्रीटमेंट अक्सर बिना किसी समय-सीमा और बिना किसी सफ़ाई के चलता है, और तब तक नहीं रुकता जब तक सामने वाला काफ़ी माफ़ी न माँग ले या मान न जाए।
पैटर्न असल में कैसे बदलता है
चुप्पी के दौरान नहीं, बल्कि किसी शांत पल में इस पैटर्न को सीधे और साफ़ शब्दों में सामने रखना, जैसे 'जब ऐसा होता है, तो मुझ पर यह असर पड़ता है', आमतौर पर चुप्पी के खत्म होने का इंतज़ार करने या जवाब के पीछे भागने से ज़्यादा कारगर होता है।
यहाँ एक कम्युनिकेशन पैटर्न की बात हो रही है, हर उस मौके की नहीं जब कोई चुप हो जाता है। कभी-कभी स्पेस की ज़रूरत पड़ना सामान्य है। गंभीरता से लेने लायक बात वह पैटर्न है जो बार-बार और जानबूझकर अपनाया जाए, ताकि असहमति एक ही इंसान की शर्तों पर खत्म हो।
बाहर से पैटर्न को पहचानना आसान है, लेकिन जिस पल यह शुरू होता है उस पल अपने भीतर क्या होता है, यह समझना कठिन है। सिर्फ़ थ्योरी नहीं, वही प्रतिक्रिया अक्सर देखने की सबसे काम की जगह होती है। OLENRI में उस प्रतिक्रिया को करीब से देखिए